Termes et Conditions Générales

1. Présentation de l’entreprise

Notre société est spécialisée dans le transport de marchandises, meubles, colis, palettes et véhicules à travers toute la France. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service fiable, sécurisé et respectueux de l’environnement.

2. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de transport proposées par notre société à ses clients particuliers et professionnels.

3. Réservation

La réservation d’un transport s’effectue via notre formulaire en ligne ou par contact direct. Toute demande doit être validée par notre équipe. La réservation devient effective après confirmation par email ou téléphone.

4. Tarification

Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent la TVA. Une estimation est fournie en ligne mais ne constitue pas un devis ferme. Le tarif final sera confirmé après analyse de votre demande.

5. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement ou en espèces selon les modalités convenues avec notre équipe. Toute prestation doit être réglée intégralement avant ou au moment du chargement.

6. Conditions de transport

• Les biens transportés doivent être correctement emballés par le client.
• Nous nous réservons le droit de refuser tout objet jugé dangereux, illégal ou non conforme à nos conditions.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la météo, le trafic ou d’autres circonstances exceptionnelles.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée uniquement en cas de faute avérée durant la manutention ou le transport. Elle est limitée à la valeur déclarée de la marchandise, selon les conditions prévues par la loi.

8. Annulation et modification

Les annulations doivent être signalées au minimum 24h avant la date de chargement. Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent être facturés. Toute modification de l’adresse ou des objets transportés doit être validée par notre équipe.

9. Litiges

En cas de litige, le client s’engage à contacter notre service client pour rechercher une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du siège social de notre entreprise.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées via le formulaire sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de transport. Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

11. Acceptation

En réservant une prestation de transport, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

Dernière mise à jour : Avril 2025